盘点科技在零售业应用的7个案例
标签: 零售业 实体店
摘要:零售商店正日益分成两类:一类追求更低的价格,一类紧紧维护顾客的购物体验。随着同质化日益加剧,消费者需求越来越高,零售业的发展开始注重“创新性”,牵手科技领域开发创...

零售商店正日益分成两类——一类追求更低的价格,一类紧紧维护顾客的购物体验。也许这是因为,顾客们越来越多地变成了泾渭分明的两类。随着同质化日益加剧,消费者需求越来越高,零售业的发展开始注重“创新性”,牵手科技领域也是未来行业的一个发展方向。下面就让小编来盘点几个科技在零售业应用的案例,供大家分享。

一、BaiduEye

BaiduEye由百度公司自主开发设计,是利用人机交互技术、动态传感技术和基于深度学习的图像识别技术,对佩戴者的行为进行智能呼应和交互。依赖于百度云计算和海量大数据,以及“百度大脑”的机器学习系统,BaiduEye实际上成为人类视觉系统的自然延伸和第二个大脑,为佩戴者实时提供各种信息、知识、解答、提示、解决方案、服务等。

应用案例·银泰商业

9月3日,银泰商业宣布,将全面接入百度最新产品BaiduEye,在银泰购物的消费者通过佩戴BaiduEye,就可以享受到室内导航、个性化推荐等服务;商场导购戴上这款产品,即可了解顾客的消费倾向、产品库存等资料。此外,BaiduEye的大数据分析能力,也能对顾客行为进行精准预测与分析,为银泰商场提供决策依据。

二、3D打印

3D打印,即快速成型技术的一种,是利用光固化和纸层叠等技术的最新快速成型装置。它与普通打印工作原理基本相同,打印机内装有液体或粉末等“打印材料”,与电脑连接后,通过电脑控制把“打印材料”一层层叠加起来,最终把计算机上的蓝图变成实物。

应用案例·UPS快递

美国UPS快递公司在线下店面里提供3D打印服务,客户将自己的想法告诉员工,然后打印出来。在实施这项新的服务之后,该店很快就取得了相当不错的收益,而且得到了很多客户的亲睐。

三、无人机

谷歌最新的无人机计划将名为“Project Wing”,短期目标是运用无人机快速递送商品。该无人机翼宽1.5米,拥有四个电力驱动的推进器,机身重8.5公斤,目前可运送1.5公斤的物品。最近在澳大利亚完成了两趟实验任务,把急救包、糖果棒、狗粮和水,送到两座农场。

应用案例·亚马逊

去年,电子商务巨头亚马逊曾公告,其无人机快递服务已开始测试计划。无人机一次最重可运送5磅(约合2.27公斤)货物,亚马逊运送商品的86%都在这个范围内,而单件商品将从公司96个大型仓库中的一个“物流中心”运出。目前这项服务正等着美国FAA(联邦航空局)审批,预计要到2015年才能真正通过。

四、移动支付

移动支付也称为手机支付,就是允许用户使用其移动终端(通常是手机)对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。单位或个人通过移动设备、互联网或者近距离传感直接或间接向银行金融机构发送支付指令产生货币支付与资金转移行为,从而实现移动支付功能。

应用案例·王府井百货

2014年3月8日,王府井百货宣布全国各店都将全面接入微信支付。付款时只要用微信扫描收银台屏幕上的二维码,或者打印出来的二维码小票,就可以通过微信支付完成付款,整个过程只需10秒左右,不用任何现金或者银行卡。通过引入微信支付,王府井百货减少排队现象,使顾客购物体验更加流畅、便捷,节约大量时间。

五、电子价签

电子价签,是一种在超市便利店、药房等显示价格信息的电子类标签。主要放置在货架上,可替代传统纸质价格标签的电子显示装置,每一个电子货架标签通过有线或者无线网络与商场计算机数据库相连,并将最新的商品价格通过电子货架标签上的屏显示出来。

应用案例·苏宁

2014年5月,苏宁先后为旗下北京南京等地多家门店导入了电子价签系统,帮助其实现店内的商品跟线上的商品同时实现了变价,准确率超过99.9%,同时将店员从人工更换价签的工作中解脱出来,实现商业智能化。

六、自助服务秤

自助服务秤或简称自助秤,是一种在超市、卖场等商业场所,顾客通过自助方式对所购商品完成称重、打印和粘贴标签的一种称重设备。整个操作过程由顾客自主完成,无需门店营业员协助。特别适合生鲜果蔬商品销售区域。

应用案例·沃尔玛山姆会员店

2013年,沃尔玛山姆会员店中国10家门店全线引入自服务秤,自助秤有效解决高峰期顾客排队称重的问题,同时超市配一名称重员工可以兼顾多个秤台,操作门槛大大降低了,效率却明显提升。

七、3D试衣间

3D试衣间通过网页端或者手机、iPad端下载3D试衣软件,通过输入身体各个参数,比如腿长、胳臂长、发型、肤色等等。随意选择创建好3D模型的衣服,即可试穿,试穿过程中,可以随意变化角度,可以从每一个每一个角度高手试衣效果。

应用案例·优衣库

10月15日,优衣库虚拟试衣间率先上线,开始向线下百货店“取经”,试图增加用户体验感和新鲜度。顾客在试穿好了之后,可以保存分享,这里可以随意变换自己的风格,以节省在实体店购物带来的不必要的麻烦。


编辑:徐立/谢超儿 来源:联商网 发布于2014-09-30
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